Vos questions sur le contrat d’assurance auto

Migration des contrats d’assurance auto Eurofil vers Luko by Allianz Direct.

À partir du 30 septembre 2026, les contrats d’assurance auto Eurofil seront progressivement migrés sur Luko by Allianz Direct.​

Retrouvez-votre contrat et effectuez vos démarches sur votre espace personnel Luko by Allianz Direct.​

Vous avez besoin d’assistance ? Consultez la rubrique d’aide Luko by Allianz Direct

Nos experts vous expliquent l’assurance auto en détails

Vous trouverez ici les réponses d’Eurofil aux questions qui nous sont le plus souvent posées au sujet de l’assurance auto.

Fin de la carte verte au 1er avril 2024

Avec la disparition de la carte verte pour tous les véhicules immatriculés en France, désormais la preuve d’assurance est rapportée par la consultation du Fichier des Véhicules Assurés (FVA).

Grâce à ce nouveau dispositif, vous n’avez plus rien à faire pour justifier que votre véhicule est bien assuré. Toutes les informations nécessaires sont transmises au FVA par votre assureur.

Un mémo véhicule assuré est mis à votre disposition pour chacun de vos contrats. Il contient des explications et informations utiles relatives à votre contrat et reprend également tous les numéros à contacter en cas de sinistre. Pensez à conserver ce document dans votre véhicule ou à l’enregistrer dans votre téléphone !

Ai-je besoin d’un document spécifique lorsque je circule à l’étranger ?

Depuis le 1er avril 2024, date de la fin de la carte verte, vous pouvez circuler librement dans 30 pays de l’Espace Economique européen ainsi que la Suisse, le Royaume-Uni, la Bosnie Herzégovine, le Monténégro et la Serbie. 

En revanche de nouvelles dispositions sont mises en place pour rouler dans d’autres pays, pensez à vérifier au préalable si un document est obligatoire pour attester que votre véhicule est assuré.

Les pays où vous pouvez circuler avec votre assurance auto sont mentionnés sur le mémo véhicule assuré et seront mis à jour sur notre site.

Quand dois-je effectuer le contrôle technique obligatoire de ma voiture ?

Le contrôle technique, comme l’assurance auto, est une obligation pour tous les véhicules (particuliers et utilitaires) de moins de 3,5 tonnes et de plus de 4 ans.

Le premier contrôle technique s’effectue dans les 6 mois précédant la date du quatrième anniversaire de mise en circulation de votre véhicule. Les contrôles suivants se font tous les 2 ans. Attention, la prise de rendez-vous auprès d’un centre de contrôle agréé est à votre initiative. A noter : la date de la première mise en circulation de votre voiture est spécifiée sur la carte grise de votre véhicule.

Attention : pour être indemnisé en cas de sinistre, votre contrôle technique doit être valide.

Comment profiter d’une réduction sur le contrôle technique de ma voiture ?

En tant que client Eurofil, vous pouvez bénéficier d’une réduction de 15 %(1) sur votre contrôle technique. Pour ce faire, rendez-vous dans un centre Autosur participant à l’opération.

Pour profiter de l’offre, il vous suffit de :

  • Prendre rendez-vous auprès d’un centre autosur participant à l’opération en appelant le n° vert 0800 555 657 (appel gratuit depuis un téléphone fixe) ou depuis le site internet autosur.com ;
  • Présenter un document attestant votre assurance auto en cours chez Eurofil (contrat, attestation, mémo véhicule assuré) lors du contrôle technique. Ces documents sont disponibles dans votre espace personnel.

A quoi je m’expose en cas d’oubli du contrôle technique ?

En cas de défaut de contrôle technique dans les délais réglementaires, vous vous exposez à une amende de quatrième classe pouvant aller jusqu’à 750 € (en règle générale, il s’agit d’une amende forfaitaire de 135 €). Lors d’un contrôle, les autorités pourront également vous confisquer la carte grise et immobiliser votre véhicule. Ces deux dernières situations interviennent généralement pour les oublis les plus longs. Sachez qu’en cas de sinistre, l’indemnisation de vos dommages sera refusée si votre contrôle technique n’est pas valide.

Qu’est-ce qu’un relevé d’informations (ou relevé de sinistres) ? Comment l’obtenir ?

Le relevé d’informations (ou relevé de sinistres) est délivré par votre ancien assureur. Ce document retrace l’historique de tous les sinistres sur la période des cinq dernières années et il précise votre coefficient de réduction majoration (bonus et malus). Le relevé d’informations (ou relevé de sinistres) contient également la date de souscription du contrat, le numéro d’immatriculation du véhicule assuré et des conducteurs désignés au contrat.

Pour souscrire un contrat auto chez Eurofil, le ou les relevés d’informations (ou relevés de sinistres) couvrant vos deux dernières années d’assurance peuvent vous être demandés. Ce justificatif est indispensable pour valider votre demande de contrat. Il doit nous parvenir impérativement dans les 20 jours suivant la date d’effet dudit contrat.

Qu’est-ce que le bonus malus ou coefficient de réduction majoration ?

Créé en 1992, le système de bonus-malus a pour objectif de responsabiliser les conducteurs. Il permet d’évaluer le risque de sinistre des assurés tout en favorisant une conduite plus responsable.

Comment fonctionne le permis de conduire à points ?

Le système de permis de conduire à points a été instauré dans un but à la fois pédagogique et préventif. L’objectif est en effet d’inciter le conducteur à conduire de manière responsable, sans infraction, de façon à préserver son capital de points.

Certaines infractions au code de la route entraînent le retrait d’un ou de plusieurs points.

Tant qu’il vous reste au minimum 1 point sur votre permis de conduire, vous pouvez suivre un stage de sensibilisation à la sécurité routière et récupérer alors jusqu’à 4 points de permis...

Quels documents dois-je toujours avoir dans mon véhicule ?

En cas de contrôle routier ou d’accident de la route, vous devez toujours être en mesure de présenter votre permis de conduire et la carte grise du véhicule. Depuis la disparation de la carte verte, pour disposer à tout moment des coordonnées de votre assurance en cas de sinistre, il est vivement recommandé de conserver le « mémo véhicule assuré » dans votre véhicule. Pour l’obtenir, rendez-vous dans votre espace personnel et demander à le recevoir par e-mail, rubrique « Mes documents ».

Quelles sont les conditions d’application de la loi Hamon (art. L113-15-2 du code des assurances) ?

Depuis le 1er janvier 2015, la loi Hamon sur la consommation renforce la protection des consommateurs et plus particulièrement en matière d’assurance. Après un an d’engagement, elle permet aux assurés de résilier à tout moment leur contrat d’assurance (auto, habitation, moto…), sans frais ni pénalités et sans préavis.

Concrètement, la résiliation prendra effet sous un mois à compter de la réception de la demande par l’assureur. La résiliation du contrat d’assurance ouvre droit au remboursement de la partie de la prime et de la cotisation non couverte suite à la résiliation.

Sur quels critères dois-je choisir mon assurance auto ?

Bien choisir sa formule d’assurance automobile est important. Les critères de choix sont le prix bien sûr, mais aussi les garanties et les franchises proposées par votre contrat d’assurance.

Avant de choisir une assurance auto au Tiers ou Tous risques, il est important de vérifier que le contrat d’assurance en question corresponde à votre situation personnelle et aux caractéristiques de votre véhicule.

Pour vous aider à prendre la bonne décision en termes d’assurance de voiture, pensez à demander un devis.

Quelle assurance privilégier pour un véhicule neuf ?

Par définition, un véhicule neuf possède une valeur pécuniaire importante. Il faut donc protéger votre automobile neuve avec un contrat d’assurance qui vous offre un maximum de garanties.

Pour votre tranquillité, nous vous recommandons de souscrire une assurance auto Tous risques dès l’achat de votre voiture.

Eurofil vous permet de calculer votre tarif d’assurance automobile en moins de 2 minutes(risque-iard). La demande de devis est gratuite, rapide et sans engagement. Calculez votre devis en ligne.

Quelle assurance privilégier pour un véhicule ancien ?

Le choix d’un contrat d’assurance se fait essentiellement par rapport à la valeur pécuniaire de votre automobile.

Ainsi, si la valeur de votre automobile est faible, la garantie responsabilité civile peut s’avérer suffisante. Une assurance au Tiers est alors à privilégier.

Pour autant, il vous est tout à fait possible de prendre une garantie Tous risques pour votre ancienne voiture si vous le jugez nécessaire.

Eurofil vous permet de calculer votre tarif d’assurance automobile en moins de 2 minutes(risque-iard). La demande de devis est gratuite, rapide et sans engagement. Calculez votre devis en ligne.

Quelle est la différence entre une assurance au Tiers et une assurance Tous risques ?

L’assurance au Tiers vous offre moins de protection que l’assurance Tous risques. Elle est donc également moins chère.

A savoir, l’une et l’autre couvrent votre responsabilité civile, garantie obligatoire comprise dans toutes les formules d’assurance automobile.

L’assurance au Tiers est l’assurance minimale, imposée par la loi, à tous les conducteurs. Elle comporte les garanties indispensables, à savoir la responsabilité civile et les catastrophes naturelles. Elle peut être complétée par des garanties bris de glaces, assistance… L’assurance au Tiers est préconisée pour les véhicules à faible valeur argus.

L’assurance Tous risques offre un niveau de garantie plus complet. En plus des garanties prévues pour l’assurance au Tiers, elle propose généralement les garanties vol, dommages.

D’une manière générale, plus votre véhicule a de la valeur et plus il est recommandé d’opter pour une assurance Tous risques.

Eurofil vous permet de calculer votre tarif d’assurance automobile en moins de 2 minutes(risque-iard). La demande de devis est gratuite, rapide et sans engagement. Calculez votre devis en ligne.

En savoir plus

Si je choisis une assurance au Tiers, pourrai-je augmenter mes garanties après la souscription de mon contrat d’assurance ?

Si dès la souscription, vous hésitez entre plusieurs formules d’assurance auto, nos conseillers sont à votre disposition pour vous guider et vous renseigner sur nos différentes solutions d’assurance. Il est important de souscrire la formule la plus adaptée à vos besoins et à votre véhicule.

Que risque-t-on si on roule sans assurance ?

Rouler sans assurance est considéré comme un délit et peut être pénalisé par de lourdes sanctions. De plus, en cas d’accident, vous devrez verser une indemnisation aux éventuelles victimes.

Label d’excellence 2025

Le contrat Eurofil auto a reçu le label d’excellence 2025, la plus haute distinction décernée par les Dossiers de l’Epargne(label-excellence).

Label Excellence 2023 - Les Dossiers de l'Epargne - Assurance Auto Eurofil

Besoin d’aide ?

Une question sur l’assurance auto ? Prenez directement contact avec un conseiller, il pourra vous apporter une explication.

  • Contactez-nous

  • Faites-vous rappeler

    Me rappeler

    Un conseiller vous rappelle gratuitement