L'assurance habitation couvre-t-elle une fuite d'eau sur une canalisation enterrée ?

Une fuite d'eau sur une canalisation enterrée nécessite une intervention rapide pour limiter les dommages et les frais associés. Votre assurance habitation peut prendre en charge ces sinistres sous certaines conditions. La garantie canalisations extérieures, disponible en option, couvre les frais de recherches de fuite et de remise en état consécutifs suite à des fuites accidentelles sur des canalisations enterrées situées après le compteur d'eau.  

Chez Eurofil, cette garantie inclut également la prise en charge des frais de déplacement d'une entreprise de dépannage et la surconsommation d'eau liée à la fuite accidentelle. Découvrez les situations couvertes par votre contrat d'assurance habitation et les démarches à suivre pour bénéficier d'une prise en charge adaptée à votre situation. 

Par extension, nous couvrons les dommages matériels consécutifs à une fuite ou à une rupture de vos canalisations enterrées. 

Comprendre la prise en charge des fuites sur canalisations enterrées

Les différents types de fuites et leur couverture

Votre assurance habitation distingue plusieurs catégories de fuites selon leur localisation et leur nature. Les fuites sur les canalisations d'alimentation en eau privatives et non enterrées, situées après compteur, bénéficient d'une couverture standard pour les dommages causés à l'intérieur du logement. 

Pour les canalisations enterrées dans votre jardin, la garantie optionnelle d'Eurofil apporte une protection spécifique en cas de fuite accidentelle d'eau sur une canalisation enterrée. Les fuites liées à un engorgement des conduites d’évacuation des eaux usées sont garanties. En revanche, l’engorgement seul des canalisations bouchées ou les problèmes d’évacuation des eaux usées ne sont pas garantis. 

La surconsommation d'eau résultant d'une fuite sur vos parties privatives peut également être prise en charge. Les fuites avant compteur relèvent quant à elles de la responsabilité de votre distributeur d'eau. 

Qui est responsable en cas de fuite après compteur sur terrain privé ?

La survenance d'une fuite sur votre terrain privé engage différentes responsabilités selon l'emplacement exact du sinistre. Le propriétaire assume la charge des dommages survenus sur les canalisations enterrées situées après le compteur d'eau. 

Pour vous accompagner face à ces risques, la garantie canalisations extérieures d'Eurofil prend en charge les frais de déplacement d'une entreprise de dépannage ainsi que les investigations nécessaires à la localisation de la fuite. Cette protection s'étend également aux travaux de remise en état consécutifs à la recherche de fuite. 

Dans le cadre de l’option spécifique souscrite avec votre contrat d'assurance habitation, nous intervenons pour les fuites accidentelles constatées par un professionnel qualifié. La garantie couvre aussi la surconsommation d'eau résultant du sinistre, vous permettant de bénéficier d'une protection. Les dommages matériels consécutifs à une fuite ou à une rupture de vos canalisations enterrées peuvent également être couverts en ce qui concerne les biens situés à l’intérieur des locaux assurés. 

Comment distinguer une canalisation commune d'une canalisation privative ?

Le règlement de copropriété détermine la répartition des responsabilités entre les parties communes et privatives. Les canalisations communes, gérées par le syndic, comprennent les conduites principales de distribution d'eau jusqu'aux raccordements individuels. 

La prise en charge par votre assurance habitation varie selon cette distinction. Pour les parties privatives, la garantie optionnelle d'Eurofil intervient sur les canalisations enterrées après le compteur. L'origine de la fuite détermine l'assureur responsable : celui de la copropriété pour les parties et équipements communs, votre assurance pour vos installations privatives.  

Les frais de recherche et réparation des fuites sur les canalisations communes nécessitent une déclaration auprès du syndic dans les meilleurs délais. Cette démarche permet d'activer l'assurance de la copropriété, distincte de votre protection individuelle, et limite l’aggravation des dommages. 

Quels dégâts sont couverts par votre assurance habitation ?

La prise en charge des frais de recherche de fuite

La recherche d'une fuite sur canalisation enterrée nécessite l'intervention d'entreprises spécialisées disposant d'équipements adaptés. La garantie optionnelle canalisations extérieures d'Eurofil prend en charge les frais de déplacement d'une entreprise de dépannage pour localiser précisément l'origine de la fuite. 

Cette garantie s'applique uniquement aux fuites accidentelles sur vos canalisations privatives enterrées situées après le compteur d'eau. Un professionnel agréé intervient pour identifier l'emplacement exact de la fuite, avant d'engager les travaux de réparation des canalisations qui resteront toutefois à votre charge.  Les frais de remise en état consécutifs à la recherche de fuite sont également garantis. 

La prise en charge des frais de recherche n'inclut pas les canalisations bouchées en l’absence de fuite ni les investigations sur le réseau public de distribution d'eau. Pour bénéficier de la garantie, la déclaration doit être effectuée dans les 5 jours ouvrés suivant la constatation du sinistre auprès du service d’assistance joignable par téléphone 24h/24, 7j/7 au 01 47 14 15 15 qui organise l’intervention du professionnel agréé. 

Le remboursement de la surconsommation d'eau

Une facture d'eau anormalement élevée peut révéler une fuite sur vos canalisations enterrées. La garantie canalisations extérieures d'Eurofil vous accompagne dans cette situation en prenant en charge le surcoût par rapport à votre consommation moyenne des années précédentes. 

Selon les dispositions prévues par la Loi WARSMANN en vigueur depuis le 1er juillet 2013, dès que le service d'eau potable constate une augmentation anormale du volume d'eau consommé par l'occupant d'un local d'habitation susceptible d'être causée par la fuite d'une canalisation, il en informe sans délai l'abonné. Une augmentation du volume d'eau consommé est anormale si le volume d'eau consommé depuis le dernier relevé excède le double du volume d'eau moyen consommé par l'abonné ou par un ou plusieurs abonnés ayant occupé le local d'habitation pendant une période équivalente au cours des trois années précédentes ou, à défaut, le volume d'eau moyen consommé dans la zone géographique de l'abonné dans des locaux d'habitation de taille et de caractéristiques comparables. 

L'abonné n'est pas tenu au paiement de la part de la consommation excédant le double de la consommation moyenne s'il présente au service d'eau potable, dans le délai d'un mois à compter de l'information, une attestation d'une entreprise de plomberie indiquant qu'il a fait procéder à la réparation d'une fuite sur ses canalisations. 

Il est conseillé de contacter votre fournisseur d’eau dès que vous avez connaissance de la surconsommation afin qu’il vous guide dans vos démarches. 

Après obtention d’un éventuel dégrèvement de la facturation par votre fournisseur d'eau, Eurofil vous rembourse la différence entre votre consommation exceptionnelle et votre consommation habituelle, sur présentation des justificatifs de réparation et des factures d'eau des trois années précédentes. Cette protection s'applique uniquement aux fuites accidentelles sur vos installations privatives. 

Les situations exclues de la garantie

Les ruptures de canalisations d'eaux usées

Les problèmes liés aux canalisations d'eaux usées nécessitent une attention particulière car leur prise en charge diffère des autres sinistres. Votre assurance habitation ne couvre pas les canalisations simplement bouchées ou obstruées, qui relèvent d'un bon entretien courant. 

La garantie ne s'applique pas aux installations défectueuses par manque d'entretien, comme l'accumulation progressive de dépôts ou l'usure naturelle des matériaux. Dans ces situations, nous vous recommandons de faire appel à un professionnel spécialisé pour un diagnostic complet de vos installations. 

Les fuites liées à un défaut d'entretien de plomberie

L'entretien régulier des canalisations extérieures constitue une obligation pour le propriétaire d'une résidence secondaire comme d'une habitation principale. Votre assurance habitation Eurofil ne prend pas en charge les dégâts des eaux résultant d'un manque d'entretien ou de réparation caractérisé, connu de vous et vous incombant. 

Cette exclusion s'applique notamment aux cas de fuites causées par l'accumulation de tartre, la corrosion progressive ou l'absence de protection contre le gel. La détérioration des joints d'étanchéité non remplacés ou le mauvais entretien du raccordement au réseau public de distribution d'eau constituent également des motifs de refus de prise en charge par votre assureur. 

Dans un bon nombre de cas, un entretien préventif permet d'éviter ces situations.  

Les cas de rupture non accidentelle

La rupture progressive des canalisations due à l'usure naturelle n'est pas considérée comme un événement accidentel par votre assurance habitation. Cette exclusion s'applique notamment aux détériorations lentes causées par la corrosion ou les mouvements de terrain habituels. 

Les dommages résultant d'une installation non conforme aux normes en vigueur ou d'une modification sans autorisation de vos canalisations ne sont pas non plus pris en charge. La garantie optionnelle canalisations extérieures d'Eurofil intervient uniquement pour les sinistres soudains et imprévisibles. 

Un diagnostic préventif régulier de vos installations permet d'anticiper ces situations et de planifier les travaux nécessaires avant qu'une rupture ne survienne. 

Comment déclarer un sinistre pour une fuite enterrée ?

Les étapes clés de la déclaration

Pour bénéficier de la prise en charge de votre sinistre canalisation, Eurofil met à votre disposition un processus de déclaration simple et efficace. Dans un premier temps, contactez impérativement et rapidement notre service d'assistance disponible 7j/7 pour signaler la fuite et obtenir les conseils d'urgence. Notre assistance est joignable par téléphone 24h/24, 7j/7 au 01 47 14 15 15.  

Nos conseillers vous guident ensuite à travers les différentes étapes de votre déclaration en ligne ou par téléphone. Vous recevez un numéro de dossier personnel permettant de suivre l'avancement de votre prise en charge à chaque étape. 

Une fois votre déclaration enregistrée, un professionnel mandaté par notre assistance Eurofil évalue la situation et procède aux investigations nécessaires. Notre réseau de partenaires qualifiés assure une prise en charge rapide et adaptée à votre situation. 

Les documents à fournir à votre assureur

Outre la déclaration à effectuer auprès du service d’assistance chargé d’organiser l’intervention d’un professionnel agréé pour localiser la fuite en vue de sa réparation dans les meilleurs délais, en cas de surconsommation d’eau liée à une fuite sur canalisation garantie, il convient de transmettre un certain nombre d’éléments à votre conseiller Eurofil. La facture d’intervention du professionnel agréé chargé de rechercher la fuite ainsi que la facture de surconsommation d’eau (tenant compte du dégrèvement éventuel accordé par votre fournisseur d’eau) permettront de traiter votre demande d’indemnisation. Il conviendra également d’adresser les relevés de consommation des années précédentes pour une estimation au plus juste de votre préjudice. 

Un conseiller Eurofil analyse votre dossier dès réception de l'ensemble des justificatifs et vous confirme les modalités de prise en charge selon les garanties souscrites. Quant à notre service d'assistance, celui-ci reste mobilisé tout au long du traitement pour répondre à vos questions concernant l’intervention du professionnel. 

Pourquoi choisir l'assurance habitation Eurofil et sa garantie canalisations extérieures ?

Avec Eurofil, votre assurance habitation en ligne inclut une garantie dédiée aux canalisations extérieures : en cas de fuite accidentelle après compteur, notre assistance 24/7 organise une intervention rapide et prend en charge les frais de recherche et de réparation. 

Notre contrat d'assurance habitation pas cher propose des garanties solides, des options personnalisables et une gestion 100 % en ligne. En quelques clics, obtenez votre devis d'assurance habitation gratuit et configurez une formule adaptée à votre logement. 

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